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in das Zentrum des Denkens und Handelns.
Die digitale Transformation rückt Kundenerfahrungen
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Besprechung

für den Unternehmenserfolg.

Kundenerlebnisse spielen eine zentrale Rolle

Home 2018-01-17T08:28:43+00:00

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mit Marktbegleitern

Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb

Kundenerfahrungen werden zum größten

anklicken: PDF – Inhalte des IT-RX Beratungspakets

Wen unterstützen wir mit den IT-RX Beratungs- und Coaching Angeboten ?

IT-Lösungspartner für kleineren und gehobenen Mittelstand:

Die IQITS als unabhängigen Beratungsunternehmen möchte dem IT-Channel bei den Herausforderungen des digitalen Wettbewerbs zur Seite stehen.

Unser Ziel ist es, die IT-Lösungspartner in allen wichtigen Phasen der Kaufentscheidung besser zu machen, indem sie eine fundierte Analyse der Kundenerfahrungen mit ihrem Unternehmen und daraus abgeleitete Handlungsempfehlungen erhalten. Grundlage dafür ist der IT-RX Index.

Vorgehensweise: Zunächst wird die Internetpräsenz sowie die digitale Informationsqualität und -Bereitstellung von Ihrem Unternehmen analysiert. Es folgt ein „verdecktes“, persönlich geführtes Erstberatungsgespräch, in dem wir Ihre Positionierung im Markt hinterfragen und zudem erkennen, ob Sie einen Lead-Prozess im Haus haben.

Diese und noch weitere Themen sind Bestandteil des IT-RX Beratungspakets für Geschäftsführer der IT-Systemhäuser. Mit diesen fundierten, nachvollziehbaren Kriterien sowie daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen machen wir Ihr Unternehmen noch besser im Vergleich zu Ihren Marktbegleitern. Wir helfen Ihnen den digitalen Wandel für Ihr Unternehmen positiv zu nutzen.

Anklicken: PDF – Förderung unternehmerisches Know-how
Anklicken: PDF – Antragsstellung für Fördermittel – Kurzanleitung

IT-Hersteller, IT-Distribution

Software- und Hardware-Anbieter investieren seit vielen Jahren in ihre Fachhandelsprogramme, um IT-Partner fit für die Vermarktung und Implementierung ihrer Produkte und Lösungen zu machen.  Die ergänzende Bewertung auf Grundlage des IT-RX bietet IT-Herstellern eine ganzheitliche, kundenorientierte Sichtweise auf ihren Fachhandelskanal. Mit diesem neuen Analyseansatz können sie ihren IT-Lösungspartnern helfen, die Kundenerlebnisse zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und damit die Basis für größeren Erfolg am Markt zu legen.

Channel Sales- und Channel Development-Abteilungen eröffnet diese sehr regionale Analyse aber auch neue Möglichkeiten bei der Identifizierung der „bestmöglichen“ IT-Lösungspartner in allen Landkreisen. Damit sind IT-Hersteller in der Lage, die Ausrichtung ihres Händlernetzes – insbesondere im KMU-Bereich – zu optimieren.

Positive Kundenerfahrungen stehen im Mittelpunkt des KaufprozessesWeiter

in den Mittelpunkt stellen

Bewertung von IT-Lösungspartnern

Kundenerfahrungen bei der

IT-RX GütesiegelWichtige Standorte in Deutschland (Karte)
IT-RX - Internetpräsenz, Informationen, Kundenzufriedenheit und Beratungsanalyse
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Newsroom

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Berichte
und News
rund um den
IT-RX Index

Pressemeldungen

Harald Knapstein

Business Experten, die den IT-Reseller Experience (IT-RX) Index unterstützen und helfen mit weiterzuentwickeln.

Achim Berg

Werner Niebele

Birgit Heinold

Ralph Kreter

Jochen Jaser

Dr. Kaj Führer

Kontakt

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Pilsenseestraße 23
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Telefon: +49 8152 999 573 1
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